”Asiakas on aina oikeassa” -periaatteesta on välillä vaikea pitää kiinni, jos asiakas ei todellakaan ole oikeassa.

Marjaana oli joutunut kiusalliseen tilanteeseen ravintolassa, kun hänen lahjakorttinsa oli ennättänyt mennä vanhaksi. Suomalaisnainen oli kuitenkin kysynyt, jos ravintola voisi tehdä poikkeuksen ja päästää hänet ruokailemaan vanhentuneesta lahjakortista huolimatta. Ravintolan vastaus oli ehdoton ei ja tämä sai Marjaanan vihaiseksi.

Muut eivät olleet Marjaanan kanssa samaa mieltä ja aikovat jatkossakin asioida sesonki -ravintolassa.

Toinen asiakaspalveluun liittyvät julkaisu löytyy Marjaanan jutun alapuolelta.

Aiheet Feissarimokat Feissarimokat Feissarimokat.com Parhaat feissarimokat