Asiakkailla on tapana saada palkintoja ja alennuksia, kun he lataavat yritysten sovelluksia. Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että kilpailu on kovaa ja asiakkaiden huomion saa kiinnitettyä tarjoamalla jotain ilmaiseksi.

Jotkin asiakkaat eivät kuitenkaan tyydy vain ilmaisiin tai poikkeuksellisen edullisiin tuotteisiin, sillä he vaativat enemmän.

Tässä esimerkissä K-Ruoka tajoaa sovelluksen latauksen yhteydessä Tropicana-mehun, josta pitää vain maksaa pantin verran (20 senttiä). Tämä alennus ei Tuijan mielestä ollut kuitenkiin hyvä ja hän raivosi asiasta sosiaalisessa mediassa.